Pidä kodinkoneesi parhaassa kunnossa
Miele-korjauspalvelut
Me Mielellä tiedämme, miten tärkeitä kodinkoneet ovat arjen askareissa. Siksi korjauspalvelumme ovat aina lähelläsi. Tarjoamme laadukasta palvelua ja asiantuntevaa tukea ja haluamme, että ensiluokkaisten kodinkoneidesi suorituskyky pysyy huipussaan vuosien ajan.
Valittavanasi on kaksi vaihtoehtoa:
• Oma apu: kun haluat paikallistaa ja ratkaista ongelman nopeasti
• Miele-korjauspalvelu: pienten ja suurten kodinkoneiden asiantuntevat korjaukset
Oma apu -vaihtoehdot
Ratkaise kodinkoneidesi ongelmat itse oma apu -ratkaisujemme avulla. Tarjoamme käyttöösi vianetsintäoppaita ja ohjevideoita sekä etätuki-puhelinpalvelua, jotta Miele-kodinkonedesi käyttö sujuu mutkitta.
Vianetsintäopas
• Diagnosoi ja ratkaise kodinkoneidemme yleisimmät ongelmat helppokäyttöisen vianetsintäoppaamme avulla
• Katso selkeitä, vaihe vaiheelta -opasvideoita
• Löydä myös käyttöohjeet
Varaosat
• Löydä alkuperäiset Miele-varaosat selailemalla varaosaluetteloamme
• Hyödy tiukoista laatustandardeistamme, niillä varmistetaan luotettava laatu ja saumaton yhteensopivuus
• Pidä kodinkoneidesi suorituskyky yllä ja varmista niiden pitkä käyttöikä
Suurten kodinkoneiden korjaukset
Suurilla kodinkoneilla Miele tarkoittaa pyykinhuoltokoneita (esim. pesukoneet ja kuivausrummut yms.) ja keittiökoneita (esim. jääkaapit, pakastimet, uunit ja keittotasot sekä kalusteisiin sijoitettavat kodinkoneet yms.). Jos kodinkoneesi kuuluu jompaankumpaan näistä ryhmistä, löydät korjausvaihtoehdot alta. Jos ei, katso Pienet kodinkoneet -osiota.
*Käyttöehtomme löydät täältä.
Aika- ja materiaaliperusteiset korjaukset
Tarpeidesi mukaan räätälöityä korjauspalvelua kotonasi. Hinta määräytyy seuraavien palvelujen mukaan:
Kustannusarvio: 125 €. Myös turha käynti veloitetaan.*
Tuntityö ja korjaus: 165 € / tunti. Minimilaskutus 30 min, jonka jälkeen laskutus aina alkavalta 15 minuutilta. Hintaan lisätään matkaveloitus**. Tarvittaessa hintaan lisätään veloitus toisesta teknikosta***.
Työhön tarvittavat varaosat ja tarvikkeet: voimassa olevien hintojen mukaan.
*esim. asiakkaan ollessa poissa sovittuna ajankohtana
**Matkaveloitus pääkaupunkiseutu: 95 €
***Avustava teknikko: 82,5 €
Mielen oma huolto palvelee Uudenmaan alueella.
Mielellä on kattava valtuutettujen huoltoliikkeiden verkosto ympäri Suomen.
Kiinteähintaiset korjaukset
Täydellistä mielenrauhaa: kiinteään hintaan sisältyvät huoltokäynti, työ sekä varaosat, kaikki läpinäkyvään hintaan:
Pyykinhuoltokoneet: 365 €
Keittiökoneet*: 405 €
Kahvikeskukset**: 425 €
*Kiinteähintainen korjaus ei koske MasterCool-laitteita, Dialog-uuneja eikä Range Cooker -sarjaa.
**Vapaasti sijoitettavat kahvikeskukset: katso Pienet kodinkoneet -osio.
Lisätietoja kohdasta Usein esitetyt kysymykset.
Pienten kodinkoneiden korjaukset
Pienet kodinkoneet, kuten pölynimurit ja vapaasti sijoitettavat kahvinkeittimet, kuuluvat erikoispalvelumme piiriin. Huomaa, että pieniä kodinkoneita ei voida korjata kiinteään hintaan.
*Käyttöehtomme löydät täältä.
Korjaukset huoltoliikkeessä
Pienet kodinkoneet (pölynimurit, mikroaaltouunit, FashionMaster).
Työstä veloitetaan toteutuneiden kulujen mukaisesti.
Alkuperäiset Miele-varaosat.
Laadukkaat korjaukset ovat meille kunnia-asia
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Miele-kodinkoneet on tehty kestämään useita vuosia. Siksi niiden korjaaminen on useimmiten kannattavaa. Jos kodinkoneesi korjaaminen ei asiantuntijamme mukaan ole enää taloudellisesti järkevää, ja päätät ostaa uuden Miele-kodinkoneen suoraan meiltä, vähennämme tarkastusmaksun uuden kodinkoneen myyntihinnasta, eli tarkastus on tällöin ilmainen.
Miele-kodinkoneesi takuuaikana kaikkien vikojen korjaukset, käyttövirheistä johtuvia vikoja lukuunottamatta, ovat sinulle täysin ilmaisia. Takuu kattaa vaurioituneiden osien tai koko kodinkoneen korjaukset tai vaihdon. Miele OY korvaa myös kaikki matkakulut, käyntimaksut, työn ja varaosat. Lisätietoja löydät takuuehdoistamme.
“Kiinteähintaiset korjaukset” on kiinteään hintaan tarjottava palvelu ja hinta sovitaan ennen huoltokäyntiä. Tämä kiinteä hinta sisältää kaikki kulut, joita kodinkoneesi saattaminen takaisin käyttökuntoon vaatii, kuten:
• Käyntimaksu.
• Kaiken työn ja kaikki varaosat, joita tarvitaan korjauksen tilaushetkellä ilmoittamasi vian korjaukseen, mukaan luettuina uudet huoltokäynnit silloin, kun varaosat pitää tilata erikseen.
• 12 kuukauden takuun varaosille ja korjaustöille korjauspäivästä alkaen.
“Kiinteähintaiset korjaukset” -palvelu on saatavissa useimpiin suuriin kodinkoneisiin, mutta huomaa kuitenkin, ettei sitä ole saatavissa MasterCool-laitteisiin, Dialog-uuneihin eikä Range-laitteisiin.
Mikäli emme pysty korjaamaan kodinkonettasi tai koneen korjaaminen ei enää ole taloudellisesti järkevää, saat ehdotuksen sen tilalle hankittavaksi kodinkoneeksi.
Palvelu ei koske MasterCool-kylmälaitteita.
Palvelun ulkopuolella ovat myös seuraavat korjaukset:
• Pyykinpesukoneet: pesualtaat (rumpu, laakerit ja painot).
• Kuivausrummut: rummut ja lämpöpumput.
• Kylmälaitteet: kylmäainekaasujen tai kompressorien vaihto.
• Keittotasot: lasilevyt.
• Varaosat, jotka eivät liity huollon varaamisen yhteydessä ilmoitettuun häiriöön. Tällaiset varaosat, jotka eivät liity alun perin ilmoitettuun häiriöön tai jotka pitää muuten asentaa, laskutetaan erikseen.
• Rikkoutunut lasi, kosmeettiset vauriot, kuluminen, laitteen sisätilan varusteet ja lisävarusteet.
• Laitteet, joiden vuoksi Mielen edustaja tai Mielen valtuuttama huoltoliike on tehnyt jo huoltokäynnin ja joita varten on laadittu ilmoitetun häiriön korjausta koskeva diagnoosi tai kustannusarvio.
• Kaikki Mielen ammattikäyttöön tarkoitetut laitteet tai ammattikäytössä olevat kotitalouslaitteet.
• Ulkoisista tekijöistä, kuten epäsuotuisista ympäristöolosuhteista tai luonnonilmiöistä johtuvat viat.
Miele-kodinkoneet on suunniteltu palvelemaan sinua pitkään, ja tarjoammekin alkuperäisiä Miele-varaosia vähintään 15 vuoden ajan kunkin konemallin valmistuksen päättymisen jälkeen. Korjaamme edelleen monia vanhoja Miele-kodinkoneita, sillä ne ovat usein vielä hyödyllisiä ja siten korjaamisen arvoisia.