Kodinkoneen WLAN-moduulin avautuminen kestää odotettua kauemmin.
Odota muutama sekunti.
Valitse Yritä uudelleen.
Mihin tarvitset tukeaApp
Virhekoodi 2.1.24 / Yhteysvirhe
Älypuhelimesi ei saanut yhteyttä Miele-kodinkoneeseen. Miele-sovellukseen tulee ilmoitus Yhteysvirhe ja virhekoodi 2.1.24.
Yhteyttä ei jostain tuntemattomasta syystä voi muodostaa, vaikka kodinkoneen WLAN on päällä.
Valitse Vaihtoehtoinen yhdistäminen.
Seuraa sovelluksen ohjeita ja muodosta yhteys kodinkoneen WLAN:iin manuaalisesti.
Android: Odota, että Miele-kodinkoneen WLAN tulee näkyviin valintaluetteloon, ja valitse se sitten. Valitse Miele-kodinkoneen WLAN.
Mobiililaite on kodinkoneen WLAN-verkon kantamattomissa.
Vie mobiililaite lähemmäksi kodinkonetta.
Vinkki: Älä kuitenkaan pidä mobiililaitetta ihan Miele-kodinkoneen vieressä.
Valitse Yritä uudelleen.
Kodinkoneen WLAN-moduulia ei ole otettu käyttöön tai se on kytkeytynyt pois päältä (kone valmiustilassa).
Valitse Miele-sovelluksesta Muokkaa tilaa.
Palaa yhteydenmuodostusprosessin alkuun.
Ota kodinkoneen WLAN käyttöön ja noudata sovelluksen ohjeita.
Kodinkoneen sarjanumeroa ei tunnistettu.
Valitse Muokkaa numeroa.
Syötä sarjanumero käsin. 8- tai 9-numeroisen sarjanumeron löydät kodinkoneen arvokilvestä, vinoviivan perästä.
Mobiililaite on jo kerran yhdistetty kodinkoneen kanssa.
Mobiililaite tunnistaa kodinkoneen WLAN-moduulin ja salasanan (ts. kodinkoneen sarjanumeron) jo aikaisemmasta parinmuodostuksesta ja on tallentanut sen käytettävissä olevaksi WLAN-verkoksi.
Android:
Mobiililaitteen WLAN-asetuksissa on luettelo tallennetuista/tunnistetuista WLAN-verkoista.
Poista siitä kaikki tunnistetut WLAN-verkot, joiden nimi alkaa sanalla Miele.
Suorita nyt parinmuodostus uudelleen.
iOS:
Joidenkin Apple-laitteiden WLAN-asetuksissa ei ole “Tunnistettujen/tallennettujen WLAN-verkkojen luetteloa”.
Kodinkoneen WLAN-moduuli on käynnistettävä, minkä jälkeen Miele tulee näkyviin WLAN-asetuksiin.
Napauta luettelokohdan perässä olevaa “i”-symbolia.
Valitse siitä Älä huomioi tätä verkkoa.
Sovelluksen ohjaama yhteydenmuodostus ei tuota tulosta.
Jos edellä luetelluista vaiheista ei ollut apua, kokeile muodostaa yhteyttä vielä toista kautta.
Yhdistä kodinkone kotiverkkoon suoraan reittittimesi WPS-painikkeella ilman, että avaat ensin Miele-sovellusta.
Kun kodinkone ja reititin näyttävät, että yhteys on muodostettu, käynnistä Miele-sovellus.
Kodinkone näkyy nyt sovelluksessa ja voit yhdistää sen valitsemalla Lisää.
Jos yhteyden muodostaminen ilman Miele-sovellustakaan ei onnistu, verkkoasetuksissa on todennäköisesti jokin virhe.
Yhteydenottolomake
Esitä pyyntösi yhteydenottolomakkeella. Miele-huolto ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Yhteydenottolomake