Olet luonut mobiililaitteisiisi useita eri käyttäjätilejä.
Kotiverkossasi käytetään useita mobiililaitteita (älypuhelimia, tabletteja).
Kirjaudu kaikilla mobiililaitteilla sisään samalla käyttäjätilillä.
Mihin tarvitset tukeaApp
Kodinkone ei näy sovelluksessa
Miele-kodinkoneet eivät näy Miele-sovelluksessa.
Elektroninen arvokilpi ei näy kokonaan (sarjanumero).
Jotta voit tarkistaa kodinkoneen sähköisen arvokilven, älypuhelimen/tabletin tulee olla yhteydessä Miele-kodinkoneen omaan Access-Pointiin (WLAN-moduuliin). Valikon sisältö vaihtelee kodinkoneen, konemallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Symbolien selitykset
kodinkoneesta suoritettavat vaiheet
Miele-sovelluksella suoritettavat vaiheet
älypuhelimella, tabletilla ym. suoritettavat vaiheet
Käynnistä Miele-kodinkoneesi Access-Point. Kokeile jotain seuraavista vaihtoehdoista.
Vaihtoehto 1:
Valitse Asetukset > Miele@home > asenna > Yhteydenmuodostustapa sovelluksella.
Tulos: Miele-kodinkone käynnistää koneen oman Access-Pointin 30 minuutin ajaksi.
Vaihtoehto 2:
Palauta moduulin tehdasasetukset, ks. Tiedonsiirtomoduuli XKM3100W – Käynnistä uudelleen ja palauta tehdasasetukset.
Kytke kodinkoneen virta päälle.
Valitse Asetukset > Verkotus päällä.
Tulos: Miele-kodinkone käynnistää koneen oman Access-Pointin 30 minuutin ajaksi.
Vaihtoehto 3:
Palauta moduulin tehdasasetukset, ks. Tiedonsiirtomoduuli XKM3100W – Käynnistä uudelleen ja palauta tehdasasetukset.
Tulos: Miele-kodinkone käynnistää koneen oman Access-Pointin 30 minuutin ajaksi.
Valitse Asetukset > WLAN > Miele-laitteen WLAN.
Kodinkoneen WLANin nimi on aina: Miele@home-konemalli, esim. Miele@home-G7565 SCVi XXL-7.
Jos konemalli ei näy oikein, sähköistä arvokilpeä ei ole täytetty oikein. Huoltoteknikon on korjattava sähköinen arvokilpi. Ota yhteys asiakaspalveluumme.
Muodosta yhteys kodinkoneeseen arvokilvestä löytyvän sarjanumeron avulla.
Katkaise yhteys koneen omaan access pointiin ja poista tai ohita access point.
Palauta moduulin tehdasasetukset uudelleen, ks. Tiedonsiirtomoduuli XKM3100W – Käynnistä uudelleen ja palauta tehdasasetukset.
Asiakastietojen korjaus on käynnissä.
Kirjaudu ulos Miele-sovelluksesta.
Kirjaudu tunnuksillasi uudelleen Miele-sovellukseen.
Kotiverkon tunniste (Group-ID) ei sovi muihin käyttäjätilisi kodinkoneisiin.
Palauta kodinkoneen verkkoasetukset tehdasasetuksiin.
Verkota kodinkone uudelleen (muodosta laitepari).
Yhteydenottolomake
Esitä pyyntösi yhteydenottolomakkeella. Miele-huolto ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Yhteydenottolomake