Miele Oy
Porttikaari 6
Porttipuisto
01200 VANTAA
Puh: (09) 875 970
Fax: (09) 875 97 299
e-mail: asiakaspalvelu@miele.fi

Perustettu 23.12.1976
Työntekijöitä yrityksessä 76 (2021) 
Toimisto on avoinna ma-pe klo 08.00-16.00. Arkipyhien aattoina suljemme klo 15.00.
Miele Experience Center-näyttelytilat avoinna ma-pe klo 09.00-17.00. 

Halutessasi varaa oma esittelyaikasi puhelimitse numerosta (09) 875 97200. Näin saat varmasti henkilökohtaista palvelua.
Halutessasi voit ottaa meihin yhteyttä joko kohdassa "Yhteydenotto" tai osoitteessa asiakaspalvelu@miele.fi

Miele Oy tukee Raide ry:tä. Raide ry tekee ehkäisevää päihdetyötä paremman huomisen puolesta.

EU on perustanut kuluttajien avuksi sivuston, jonka kautta voi tehdä valituksen verkossa ostetusta tavarasta tai palvelusta ja etsiä puolueettoman kolmannen osapuolen (riidanratkaisuelimen), joka voi sovitella riitaa. Sivusto löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Lisätietoa myös osoitteesta asiakaspalvelu@miele.fi

Miele Oy laskujen käsittely

Miele Oy (Y 0111652-3) käsittelee laskut ensisijaisesti verkkolaskuina, lisäksi kaikissa meille toimitetuissa laskuissa tulee olla tilausnumero (PO-numero).
 

Laskun tilausnumeron (PO)

Kaikissa Miele Oy:lle osoitetuissa laskuissa tulee olla viitteenä PO-alkuinen tilausnumero, jonka olemme ilmoittaneet tilausta tehdessämme.

Kaikkiin laskuihin tulee merkitä selkeästi tunnistetiedot:

  • Tilaajan nimi
  • PO-numero, jonka saat tilauksen yhteydessä tilaajalta
 
PO-numerolla varustetut laskut kulkevat maksatukseen viivytyksettä, joten oikeilla tiedoilla varmistatte oikea-aikaisen suorituksen. Puutteellisin merkinnöin saapuneet laskut palautetaan lähettäjälle, jolloin emme vastaa mahdollisista maksuviiveistä, maksukehotuksista tai korkolaskuista. Korjattuihin laskuihin päiväys- ja maksuaikatiedot tulee päivittää vastaamaan muuttunutta laskuajankohtaa.
 

Laskutustiedot

Mikäli teillä ei ole mahdollista toimittaa verkkolaskuja tai lähettää laskuja sähköpostin liitteenä, voitte lähettää laskut postitse. Alla eri laskutoimituskanavien tiedot.

1. Verkkolaskut

Miele Oy Y-tunnus 0111652-3
Verkkolaskuosoite: 003701116523

Välittäjän tunnus: 003710948874
Operaattori: Opus Capita Group Oy
 

2. Laskujen vastaanotto sähköpostitse

Toivomme, että lähetätte tähän osoitteeseen ainoastaan laskuja. 
Laskut lähetetään palveluun sähköpostin PDF-muotoisina liitetiedostoina ja laskun liitteiden tulee olla samassa tiedostossa itse laskun kanssa.

Sähköpostilaskun osoite: invoices6300@miele.de

Ainoastaan laskut ja hyvityslaskut tulee lähettää yllä määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen. Tähän osoitteeseen ei voi lähettää esim. tilausvahvistuksia, maksuhuomautuksia, toimitusdokumentteja, pankkitakauksia tms.

Varmistaaksemme virheettömän lasku- ja hyvityslaskuprosessin, tulee lähetyksenne täyttää seuraavat vaatimukset.

  • Hyväksytyt liitteen tiedostomuodot: .PDF ja .TIFF (ei salattuja tiedostoja, ei ZIP tiedostoja)
  • 1 erillinen tiedosto per lasku/hyvityslasku:
    • Laskun tai hyvityslaskun liitteet pitää yhdistää samaan tiedostoon kuin lasku ja sijoittaa laskun perään
  • Max. 10 tiedostoa per sähköposti
  • Max. 10 MB per sähköposti

Kopioita laskuista/hyvityslaskuista ei tule lähettää alkuperäisten dokumenttien lisäksi
 

3. Laskujen vastaanotto postitse

Osoitetietojen tulee olla täydellisinä sekä laskussa että kirjekuoressa, jotta lasku voidaan välittää nopeasti ja luotettavasti vastaanottajalleen.

Miele Oy  

Taloushallinto
Porttikaari 6
01200 Vantaa

Ethän käytä niittejä postitse lähetetyissä laskuissa.